Asistentes de IA
Atender las primeras dudas sin interrumpir cada tarea.
Cuando estás atendiendo a alguien, no siempre puedes responder a quien acaba de escribir. Un asistente puede explicar información de tu negocio y recoger lo necesario para que retomes la conversación.
Ver un ejemplo cotidianoAsí podría ayudarte
Una academia de idiomas
Mientras imparte clase, su responsable recibe preguntas sobre horarios, niveles y clases de prueba. Al terminar, tiene que leer cada conversación y pedir los datos que faltan.
Resuelve una duda habitual
Con la información que la academia haya aprobado, el asistente explica los horarios y cómo solicitar una clase de prueba.
¿Tenéis grupos de inglés por la tarde?Recoge la preferencia
Pregunta por el nivel y la franja que le interesa a la persona, y recoge un medio de contacto si hace falta.
Nivel inicial · Preferencia: martes por la tardeDeja la decisión en tus manos
Prepara la solicitud para su revisión. En este ejemplo, la academia comprueba las plazas y confirma la clase.
Solicitud pendiente de revisión humana
El asistente orienta y recoge la solicitud. Una preferencia de horario no equivale a una plaza disponible ni a una reserva confirmada. Es una situación ficticia para explicar el servicio, no un proyecto realizado.
Empezar por lo útil
Lo que podemos preparar contigo
Información de tu negocio
Preparamos juntos servicios, horarios, preguntas frecuentes y respuestas que el asistente puede dar.
Una conversación con un propósito
Definimos qué necesita preguntar y cuándo conviene pasar la consulta a una persona.
Reglas y pruebas antes de activarlo
Acordamos los límites y probamos dudas habituales, peticiones ambiguas y situaciones que requieren revisión.
Quizá te estés preguntando…
¿Qué hace si no sabe responder?
Diseñamos la conversación para que reconozca ese límite y ofrezca pasar la consulta a una persona. La IA puede equivocarse; por eso acotamos su información, probamos sus respuestas y acordamos cómo revisarlas.
¿Puede reservar o cambiar una cita?
Se puede valorar si la herramienta de calendario permite la conexión. Primero definimos disponibilidad, permisos y confirmaciones. Podemos empezar solo recogiendo preferencias y añadir la gestión del calendario en una fase posterior.
¿Puedo probar uno antes de decidir?
La web de FLUVIAX incluye un ejemplo ilustrativo para entender el recorrido de una solicitud. El asistente interactivo se incorporará más adelante. También podemos valorar una demostración adaptada a tu caso y concretar su alcance.